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Suporte Técnico

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O suporte da Agencia Velox é centralizado, formado por um time de profissionais treinados.

Contamos com tecnologias modernas de alta disponibilidade, com gerenciamento centralizado de incidentes e ferramentas que permitem agilidade e profissionalismo ao serviço prestado.

Os chamados são monitorados, garantindo um suporte estruturado, confiável, seguro e integrado à equipe de manutenção, garantindo agilidade e eficácia na resolução de incidentes.

O suporte técnico da Agencia Velox é o serviço ideal para empresas que precisam de apoio tecnológico para manter a continuidade do trabalho dos usuários, atualizar software e hardware ou complementar o trabalho da TI.

Problemas que resolve

  • Ociosidade de equipe por falha em tecnologia
  • Altos custos com equipamentos desnecessários
  • Necessidade de contratações desnecessárias
  • Necessidade de aprender sobre tecnologia
  • Riscos com perda de dados e informações

Benefícios

  • Continuidade do trabalho da equipe
  • Cliente focado no negócio
  • Atualização tecnológica constante
  • Avaliação frequente de funcionamento
  • Antecipação à problemas tecnológicos